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Marketplace en línea: ¿Cómo funciona?

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El Marketplace, por definición, es un lugar donde el comprador y el vendedor realizan intercambios comerciales por productos o servicios. Este mecanismo funciona tanto para el mercado tradicional o mercado offline, como para un mercado en línea como Amazon.

En este sentido, un Marketplace en línea es un lugar virtual, un sitio web, en donde hay vendedores que ofrecen diversos productos que cualquier consumidor puede pedir en línea.

En el mercado offline, si el vendedor quiere un lugar para vender, tendrá que pagar el alquiler. Pero en el mercado en línea, incluir su producto en el sitio suele ser gratuito, solo cobrarán tarifas de servicio cuando alguien realice una compra.

¿Cómo ocurre una transacción típica en Marketplace en línea?

En esta ocasión utilizaremos como ejemplo la venta de zapatos en Amazon, para entender cómo funciona el mecanismo de Marketplace:

  • El vendedor tiene un stock de zapatos que le cuesta alrededor de $10 por par de zapatos.
  • Según sus estadísticas, el vendedor, decide que su margen de ganancia es del 20% y el mercado cobra tarifas de servicio del 10%, por lo que su precio de cotización será de $13,2 (Costo $10 + Beneficio $2 + Comisión del mercado $1,2).
  • Verificado el presupuesto, el vendedor enlista el producto en Amazon a $13,2.
  • El comprador ingresa a Amazon, busca modelos de zapatos, encuentra los ofrecidos por el vendedor, los encarga y paga el monto indicado por el portal.
  • El pago es recibido por el Marketplace, en este caso Amazon.
  • El vendedor acepta el pedido y empaca los zapatos solicitados por el comprador.
  • El socio logístico del Marketplace recogerá el producto del vendedor y lo entregará al comprador.
  • Finalmente, una vez que el comprador recibe el producto, Amazon hace la transferencia de los 1$2 al vendedor y conserva la tarifa de comisión.

Los tipos de sitios web de comercio electrónico: Marketplace frente a tiendas tradicionales

En ocasiones, suele confundirse el Marketplace en línea con don las tiendas que son propiamente de comercio electrónico. Aquí te especificamos las diferencias entre cada uno de ellos:

  • En el Marketplace en línea, a pesar de que se realizan ventas de productos, es una plataforma cuyo papel es servir de intermediario. Marketplace conecta al comprador y con el vendedor, facilita el comercio y a cambio, cobra una comisión por cada producto vendido. Ejemplos de Marketplace son: Amazon, eBay, OLX, Thumbtack, AirBNB, DoorDash.
  • Las tiendas de comercio electrónico son una tienda individual, en donde el propietario del sitio es el vendedor del producto y ningún otro vendedor puede comerciar en el sitio. El sitio compra/fabrica el producto, enumera el producto, empaqueta el producto, entrega el producto al cliente. Ejemplos de este tipo de mercado son: el sitio oficial de Nike, Sephora, Mac, la aplicación Mc Donald’s y Domino’s Pizza.

Nuevas modalidades del Marketplace en línea

El Maketplace en línea, ahora, no se limita solo a vender productos. Avances innovadores por parte de empresas emergentes como Airbnb, ofrecen a través de esta plataforma alquiler de vacaciones, Thumbtack: mercado de servicios, eBay: mercado basado en subastas, Alibaba: mercado mayorista b2b.

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